Sự bùng nổ khủng khiếp của ChatGPT đã khiến việc nó chiếm giữ vị trí quán quân trong danh sách các ứng dụng iOS được tải xuống nhiều nhất năm 2025 trở thành điều không mấy ngạc nhiên. Bất chấp những tranh cãi xung quanh, dịch vụ này vẫn đang thu hút hàng trăm triệu người dùng, bao gồm một bộ phận lớn là thanh thiếu niên tại Mỹ. Tuy nhiên, cuộc đua vẫn chưa ngã ngũ khi đối thủ sừng sỏ Google đang dần thu hẹp khoảng cách với chatbot Gemini, và thành công thương mại lâu dài của ChatGPT vẫn là một câu chuyện chưa có hồi kết chắc chắn.
Sự thống trị của ChatGPT và thói quen người dùng thay đổi
Mới đây, Apple đã chính thức công bố danh sách các ứng dụng miễn phí được tải xuống nhiều nhất trên cửa hàng trực tuyến App Store, và đúng như dự đoán của nhiều chuyên gia, ứng dụng ChatGPT của OpenAI đã chễm chệ ở vị trí cao nhất. Chatbot trí tuệ nhân tạo tạo sinh (GenAI) này đã chứng kiến sự tăng trưởng vượt bậc kể từ khi được giới thiệu, góp phần quan trọng trong việc khởi xướng cơn sốt AI vẫn đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu.
Những con số thống kê về ChatGPT thực sự gây choáng ngợp. Với hơn 800 triệu người dùng hàng tuần, cơ sở người dùng của ChatGPT đã tăng gấp bốn lần chỉ trong vòng một năm qua. Đáng chú ý hơn, nền tảng này đã bổ sung thêm hơn 300 triệu người dùng mới chỉ tính từ tháng 3 trở lại đây. Về khả năng xử lý, hệ thống của ChatGPT đang phải giải quyết gần 30.000 tin nhắn mỗi giây, một con số khổng lồ cho thấy nhu cầu sử dụng thực tế là rất lớn.
Thói quen sử dụng công nghệ của người dùng cũng đang có sự dịch chuyển rõ rệt. Hầu hết người trưởng thành hiện nay sử dụng ChatGPT để tìm kiếm thông tin, biến nó trở thành công cụ thay thế hiệu quả cho các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google Search. Trong khi đó, ở nhóm đối tượng trẻ hơn, gần một phần ba thanh thiếu niên tại Mỹ sử dụng các chatbot hàng ngày, và 59% trong số đó lựa chọn sử dụng ChatGPT. Điều này cho thấy sự thâm nhập sâu rộng của công cụ này vào đời sống hàng ngày của giới trẻ.
Cuộc đối đầu với Google và áp lực tài chính
Trước sự trỗi dậy mạnh mẽ của ChatGPT, Google đã không thể ngồi yên. Lo ngại rằng chatbot của OpenAI có thể thay thế hoàn toàn công cụ tìm kiếm cốt lõi của mình, gã khổng lồ tìm kiếm đã nhanh chóng phát triển và tung ra đối thủ cạnh tranh mang tên Gemini. Google đang tích cực tích hợp Gemini vào trình duyệt web và các sản phẩm khác trong hệ sinh thái của mình. Mặc dù các tính năng tóm tắt do AI tạo ra và các tiện ích khác đã làm giảm lượng truy cập từ Google Search, nhưng công ty tin rằng việc tự phá vỡ hiện trạng có lợi cho mình là điều cần thiết để tránh đi vào vết xe đổ của Blockbuster – tượng đài đã sụp đổ vì không chịu đổi mới.
Mặc dù Gemini chỉ vừa vặn lọt vào top 10 ứng dụng của Apple (xếp sau các ứng dụng “gà nhà” khác như Gmail, Google Maps, YouTube và Google Search), nhưng bộ tính năng và mức độ sử dụng của nó đã tăng trưởng đủ để khiến OpenAI phải lo lắng. Nhà phát triển của ChatGPT gần đây đã phải tuyên bố tình trạng “báo động đỏ” (code red), chuyển trọng tâm từ việc giới thiệu các tính năng mới sang việc tăng cường hiệu suất và độ tin cậy để giữ chân người dùng.
Sự phát triển nhanh chóng của Google trong lĩnh vực GenAI phần lớn bắt nguồn từ nền tảng tài chính vững chắc từ các hoạt động kinh doanh hiện có. Điều này đặt Google vào vị thế tài chính vững chắc hơn nhiều so với OpenAI – một công ty tư nhân vẫn đang phải phụ thuộc vào các vòng gọi vốn. Bất chấp kế hoạch chi tiêu hàng trăm tỷ đô la trong những năm tới để duy trì vị thế dẫn đầu, OpenAI dự kiến sẽ chưa thể có lãi cho đến ít nhất là năm 2029.
Lo ngại về bong bóng AI và bức tranh ứng dụng toàn cảnh
Tình hình hiện tại đã châm ngòi cho các cuộc thảo luận rộng rãi về một “bong bóng AI”. Nguyên nhân là do công nghệ này vẫn chưa tạo ra lợi nhuận thực tế cho hầu hết các doanh nghiệp, trong khi các khoản đầu tư liên quan lại đang một tay chống đỡ cho nền kinh tế Mỹ. Hơn nữa, những câu hỏi về tính hiệu quả của GenAI vẫn chưa hề giảm bớt, khi các chatbot và các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) vẫn liên tục chứng minh sự thiếu chính xác và thậm chí có thể gây hại trong một số trường hợp.
Một điểm đáng chú ý trong bảng xếp hạng của Apple là sự vắng mặt của Copilot trong top 20 ứng dụng. Điều này cho thấy hàng tỷ đô la mà Microsoft đã đầu tư vào GenAI dường như chưa mang lại kết quả như mong đợi trên nền tảng di động. Thực tế, không có bất kỳ ứng dụng nào của Microsoft xuất hiện trong danh sách này.
Phần còn lại của bảng xếp hạng là sự thống trị quen thuộc của các ứng dụng mạng xã hội. TikTok, WhatsApp, Instagram và YouTube vẫn vững vàng trong top 10, duy trì sự phổ biến của mình. Facebook ngậm ngùi đứng ngay ngoài top 10 ở vị trí thứ 11. Một bất ngờ lớn là ứng dụng Threads xếp thứ hai, mặc dù nhận được ít sự chú ý hơn so với Twitter (X) và Bluesky, cả hai ứng dụng đối thủ này đều không xuất hiện trong top 20. Một cái tên nổi bật khác là trình chỉnh sửa video miễn phí CapCut, xếp thứ 12, hiện cũng đã có mặt trên cả Android, Windows và macOS.