Min-Liang Tan, người đứng đầu thương hiệu sản xuất laptop và thiết bị ngoại vi nổi tiếng Razer, vừa có những chia sẻ thẳng thắn đại diện cho cộng đồng game thủ trong một cuộc phỏng vấn gần đây. Tại sự kiện công nghệ CES 2026, khi thảo luận về các sản phẩm trí tuệ nhân tạo (AI) và AI tạo sinh (GenAI) sắp tới của hãng, ông Tan đã đưa ra một góc nhìn thú vị. Mặc dù thừa nhận rằng người chơi thực sự không hài lòng với những nội dung “rác” do AI tạo sinh tạo ra một cách cẩu thả, nhưng ông tin tưởng rằng cộng đồng game thủ nói chung vẫn có cùng quan điểm ủng hộ việc sử dụng các công cụ AI nếu chúng thực sự hỗ trợ quá trình phát triển trò chơi.
Sự khác biệt giữa nội dung rác và công cụ hỗ trợ thực thụ
Razer là một trong những công ty công nghệ lớn tiếp theo chính thức chuyển sang chế độ tập trung toàn lực vào trí tuệ nhân tạo với các sản phẩm và kế hoạch dài hạn cho tương lai. Công ty vốn nổi danh với các dòng laptop, ghế chơi game và thiết bị ngoại vi này gần đây đã công bố khoản đầu tư khổng lồ lên tới 600 triệu USD vào lĩnh vực AI trong vài năm tới. Khẩu hiệu mới của công ty là “AI là tương lai của game”, tuy nhiên, tuyên bố này đã không nhận được sự hưởng ứng tích cực từ phía người chơi nếu nhìn vào các bình luận dưới những bài đăng của họ.
Khi được hỏi về sự ngắt kết nối giữa tuyên bố đầy tham vọng của Razer và phản ứng tiêu cực từ cộng đồng, ông Tan cho rằng thực tế mọi người đều ủng hộ các công cụ AI giúp ích cho nhà phát triển, và chỉ phản đối những thứ không mang lại giá trị. Ông bắt đầu bằng việc đặt câu hỏi về điều gì khiến game thủ không hài lòng. Theo vị CEO này, khi nói “chúng tôi”, ông đang tự đặt mình vào vị trí của một game thủ. Ông nhận định rằng cộng đồng đang bức xúc với những nội dung rác từ AI tạo sinh.
Ông Tan chia sẻ thẳng thắn rằng bản thân ông cũng không muốn nhìn thấy các mô hình nhân vật với số lượng ngón tay thừa thãi, hay những cốt truyện được viết một cách sơ sài, cẩu thả. Đó là những thứ được tạo ra hàng loạt chỉ từ một vài câu lệnh nhắc (prompt) đơn giản. Về vấn đề này, ông tin rằng tất cả mọi người đều có chung chiến tuyến chống lại các nội dung AI kém chất lượng như vậy.
Tuy nhiên, điều mà cộng đồng không phản đối, ít nhất là theo quan điểm của ông Tan, là các công cụ giúp tăng cường, hỗ trợ và giúp các nhà phát triển tạo ra những trò chơi tuyệt vời. Đó về cơ bản là những gì Razer đang hướng tới. Nếu có các công cụ AI giúp nhà phát triển kiểm định chất lượng (QA) game nhanh hơn, tốt hơn và loại bỏ lỗi hiệu quả hơn, thì đó là điều mà tất cả mọi người đều mong muốn. Việc các nhà phát triển có cơ hội sáng tạo tốt hơn, kiểm tra lỗi chính tả và các vấn đề tương tự để hoàn thiện sản phẩm là hướng đi mà Razer đang nhìn nhận.
Tối ưu hóa quy trình phát triển và bài toán chi phí
Để minh chứng cho quan điểm của mình, ông Tan đã đưa ra ví dụ về một trong những sản phẩm mà Razer đang phát triển, đó là công cụ QA Companion AI. Công cụ này được thiết kế để hỗ trợ các nhà phát triển theo những cách mà ông đã mô tả, giúp quy trình kiểm định chất lượng trở nên nhanh hơn, tốt hơn và cuối cùng là rẻ hơn. Ông cũng nhấn mạnh rằng khâu QA có thể ngốn tới 40% ngân sách phát triển của một trò chơi và thường là nguyên nhân khiến các tựa game bị trì hoãn ngày ra mắt.
Theo cách nhìn của Razer, AI là một công cụ để giúp con người làm ra những sản phẩm tốt hơn chứ không phải để thay thế sự sáng tạo của con người, và đây là điều mà cá nhân ông Tan cảm thấy rất tâm huyết. Mục tiêu là tìm ra cách sử dụng AI trong ngành công nghiệp game để thực hiện các tác vụ một cách hiệu quả hơn. Tuy nhiên, ông cũng chỉ ra những lý do khác khiến game thủ không hài lòng với AI bên cạnh vấn đề nội dung rác. Một trong số đó là việc AI đang làm tăng chi phí của bộ nhớ RAM, điều mà ông cũng không hề thích.
Ông so sánh tình trạng này với thời điểm giá GPU tăng cao do cơn sốt tiền điện tử trước đây. Dẫu vậy, ông vẫn tin rằng tất cả game thủ đều mong muốn có những trò chơi hay hơn, vui nhộn hơn và hấp dẫn hơn. Nếu AI có thể giúp tạo ra điều đó bằng cách thực hiện khâu kiểm định chất lượng tốt hơn, thì ông hoàn toàn ủng hộ.
Mặc dù công cụ QA được đề xuất của ông Tan nghe có vẻ rất hứa hẹn trên lý thuyết, nhưng thực tế vẫn tồn tại một khoảng cách lớn giữa những gì các bên bán sản phẩm AI hứa hẹn và khả năng thực sự của chúng ở thời điểm hiện tại. Trong khi có những studio đang sử dụng hoặc thử nghiệm các công cụ AI và GenAI trong quy trình phát triển, vẫn còn rất nhiều studio, chuyên gia trong ngành và người chơi kiên quyết phản đối trí tuệ nhân tạo tạo sinh dưới mọi hình thức.