Google đã quyết định ngừng phát sóng quảng cáo về Gemini sau khi nhận được nhiều chỉ trích từ cộng đồng về việc lạm dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ một bé gái viết thư.
Nội dung quảng cáo của Google trình bày rằng “Gemini, hãy giúp con gái tôi viết thư cho Sydney, nói về cách cô ấy đã truyền cảm hứng cho người hâm mộ”, và xuất hiện trên các kênh truyền hình liên quan đến Olympic Paris 2024 vào đầu tháng 8. Trong đó, một người cha yêu cầu hệ thống AI viết thư cho Sydney McLaughlin-Levrone, một vận động viên điền kinh nổi tiếng của Mỹ tham dự Olympic.
Cuối video, Google kết thúc với cảnh cô bé chạy trên sân cùng dòng chữ “Một chút trợ giúp từ Gemini”.
Quảng cáo này đã gây ra tranh cãi khi cho thấy sự phụ thuộc vào AI trong việc viết thư của bé gái.
Theo CNBC, quảng cáo ngay lập tức gặp phải phản ứng mạnh mẽ từ dư luận. Trên khắp các nền tảng mạng xã hội như Threads, X và LinkedIn, nhiều người dùng bày tỏ thắc mắc: Tại sao Google lại muốn thay thế cảm xúc và sự sáng tạo của trẻ em bằng những nội dung do máy móc sản xuất?
Will Leitch, nhà sáng lập blog thể thao Deadspin, đã bình luận: “Video của Google cho thấy người cha khuyến khích con gái sử dụng AI thay vì tự mình diễn đạt ý tưởng của mình với thần tượng. Tôi cảm thấy rất thất vọng mỗi khi xem quảng cáo này.” Trên Threads, một số người còn gọi đây là quảng cáo AI “đáng xấu hổ”.
Giáo sư Shelly Palmer từ Trường Truyền thông Công cộng SI Newhouse – Đại học Syracuse (Mỹ) chia sẻ với CNN: “Tôi hoàn toàn phản đối viễn cảnh mà Google đang xây dựng. Tôi mong muốn sống trong một thế giới đa dạng về văn hóa, nơi mà mọi người sử dụng AI như một công cụ hỗ trợ cho kỹ năng của họ, chứ không phải lợi dụng AI để giả mạo nhân loại.”
CNN nhận xét rằng quảng cáo này đánh dấu một sai lầm lớn của Google khi cố gắng định vị Gemini như một đối thủ của . Video đã làm tăng thêm nỗi lo lắng của nhiều người về việc AI có thể lấy đi công việc của con người trong các lĩnh vực sáng tạo.
Ban đầu, Google đã cố gắng bảo vệ quảng cáo, tuyên bố rằng Gemini có thể giúp “khởi đầu” cho một ý tưởng mới. “Chúng tôi tin rằng AI có thể là một công cụ tuyệt vời để nâng cao khả năng sáng tạo của con người,” đại diện của Google cho biết. Tuy nhiên, vào ngày 3/8, người phát ngôn của công ty đã thừa nhận rằng: “Quảng cáo đã trải qua quá trình kiểm tra cẩn thận nhưng sau khi nhận được nhiều phản hồi, chúng tôi đã quyết định loại bỏ nó khỏi chương trình phát sóng Olympic”.
Google không phải là công ty duy nhất đối mặt với phản ứng dữ dội khi quảng cáo về sự sáng tạo trong thời đại số. Vào đầu tháng 5, trong sự kiện ra mắt iPad mới, video Crush của Apple mô tả cách máy tính bảng có thể “nghiền nát” nhiều công cụ sáng tạo như nhạc cụ, sơn, ống kính máy ảnh, sách và nhiều vật phẩm nghệ thuật khác. Ngay lập tức, công ty đã bị chỉ trích vì thiếu tôn trọng sự sáng tạo của các nghệ sĩ, và sau đó đã phải xin lỗi cũng như thu hồi quảng cáo.