Sau một thời gian dài bị người dùng và giới công nghệ phản ánh, Intel cuối cùng đã lên tiếng thừa nhận hiệu năng GPU Arc bị giảm đáng kể khi sử dụng cùng CPU đời cũ, đặc biệt là các vi xử lý như Ryzen 2000 hoặc Intel Core thế hệ 9 trở về trước. Sự việc này từng được kênh Hardware Unboxed phát hiện khi thử nghiệm GPU Arc B580.
Intel xác nhận và cam kết điều tra, mở rộng tối ưu hóa
Intel đã đưa ra thông báo chính thức trên diễn đàn hỗ trợ kỹ thuật:
“Chúng tôi đã nhận được nhiều báo cáo về việc hiệu năng trong game bị ảnh hưởng khi GPU Arc kết hợp với CPU thế hệ cũ. Hiện tại, chúng tôi đang mở rộng phạm vi kiểm thử và tiếp tục nghiên cứu các phương án tối ưu hóa.”
Tuy không đưa ra mốc thời gian cụ thể, nhưng Intel cam kết sẽ cải thiện hiệu năng qua bản cập nhật driver trong tương lai gần. Điều này cho thấy hãng đã bắt đầu nhận thức rõ hơn về vai trò của nền tảng phần cứng đồng bộ trong việc phát huy toàn bộ sức mạnh GPU Arc.
Ngoài ra, việc Intel công khai phản hồi người dùng cũng là một tín hiệu tích cực về mặt truyền thông – điều mà các hãng như AMD hay NVIDIA thường làm khá tốt khi xảy ra lỗi tương tự.
Không phải do phần cứng – Lỗi tối ưu giữa GPU và nền tảng cũ
GPU Intel Arc Battlemage B580 và B570 vốn được đánh giá tốt về thông số – thậm chí có lượng VRAM cao hơn đối thủ trong cùng phân khúc. Tuy nhiên, hiệu năng thực tế khi chạy trên CPU cũ lại bị tụt thảm hại, dẫn đến trải nghiệm chơi game thiếu ổn định, giật lag và drop FPS đáng kể.
Trong khi đó, khi kết hợp với CPU Intel Gen 13, 14 hoặc Ryzen 7000, GPU Arc lại không gặp vấn đề gì – chứng tỏ phần cứng không phải nguyên nhân chính, mà do trình điều khiển (driver) chưa được tối ưu cho nền tảng cũ. Một số chuyên gia nhận định rằng driver của Intel vẫn còn non trẻ, chưa có đủ mức độ tinh chỉnh sâu như driver của AMD hoặc NVIDIA đã tích lũy nhiều năm.
Điều này khiến người dùng có CPU cũ bị thiệt thòi, đặc biệt trong khi thị trường GPU tầm trung và phổ thông vốn đã cạnh tranh gay gắt với NVIDIA và AMD. Nếu không cải thiện, Intel sẽ mất đi tệp khách hàng tiềm năng ở phân khúc tiết kiệm – nơi rất đông người dùng vẫn dùng máy tính cũ để nâng cấp dần.
Intel Arc vẫn vắng bóng trên thị trường – Intel cần làm nhiều hơn nữa
Dù hứa hẹn sẽ tối ưu hóa driver, nhưng Intel vẫn phải đối mặt với bài toán lớn về thị phần GPU. Các dòng Arc Battlemage hiện rất hiếm trên thị trường, dẫn tới việc gần như bị loại khỏi cuộc chơi ở phân khúc GPU phổ thông.
Ngoài vấn đề driver, khả năng phân phối và marketing của Intel trong mảng GPU vẫn còn yếu. Nếu muốn tăng trưởng bền vững, Intel cần xây dựng lại niềm tin người dùng bằng cách:
- Cam kết hỗ trợ driver lâu dài cho cả hệ thống cũ.
- Mở rộng thị trường phân phối, đặc biệt ở châu Á.
- Đầu tư truyền thông minh bạch và cập nhật thường xuyên.
Việc thừa nhận lỗi là bước đi tích cực từ phía Intel, nhưng để khôi phục niềm tin người dùng, hãng cần sớm tung bản vá driver, đồng thời đảm bảo GPU Arc được phân phối rộng rãi và hoạt động ổn định trên cả hệ thống cũ và mới. Việc đồng bộ hiệu suất giữa GPU và CPU không chỉ là bài toán kỹ thuật mà còn là yếu tố quyết định sống còn cho chiến lược GPU dài hạn của Intel.